知乎否认存在用户不知情下扣费付费有标准的通知流程

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站长之家(ChinaZ.com) 3月1日消息:据新快报报道，近日，多位网友爆料称，知乎严选会员存在用户不知情下自动续费的情况。有用户称商家引导“知乎盐选会员首次开通 9 块”，并表示在知乎App上就能关闭自动扣费。然而其关闭自动续费功能后，发现每个月还在自动扣费。

对此，知乎方面回应称：用户订阅知乎的付费业务有严格的订阅流程，同时给用户提供了连续订阅和非连续订阅的选项。对于用户付费情况有标准的通知流程，不存在用户不知情提前下产生扣费的情况。

据了解，知乎盐选会员上线于 2019 年，是知乎付费内容服务和用户体验的一次升级。开通会员的用户可以阅读平台上付费的内容，同时可以使用首页关键词屏蔽、评论区发图、个人动态页面置顶等专属功能。

知乎否认存在用户不知情下扣费 付费有标准的通知流程